Ser bastante transparente é um fator-chave no desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho e essa transformação começa com você, o líder. Essa característica ajuda a identificar suas expectativas e definir como você quer que a equipe trabalhe em conjunto. Em princípio, essa parece uma tarefa colossal, mas é mais simples do que se imagina.
Quando você determina claramente como realizar um bom trabalho colaborativo e mantém os acordos explícitos por meio de suas ações no dia a dia, você cria espaço para que todos ao seu redor se inspirem e adotem posturas semelhantes. O resultado disso é uma empresa unida e focada na busca constante de metas e objetivos cumpridos.
Quer fazer essa mudança dentro do ambiente corporativo em que você atua? Aqui estão três etapas para tornar a chamada transparência radicaluma realidade dentro de sua equipe. Leia o restante do post e entenda como conquistar uma equipe de alto desempenho!
1. Defina e priorize seus valores elaborando contratos de equipe
Os acordos de equipe são feitos entre você e seus funcionários e determinam como eles precisam trabalhar entre si. Eles são importantes porque estabelecem o que está certo, o que está errado e o que se pode esperar do colega no que diz respeito aos processos internos da empresa. Ter um conjunto de regras comuns dá direcionamento aos funcionários e também fornece uma estrutura para que eles se sintam psicologicamente seguros e confiantes.
Dentro desse conceito, os acordos de equipe são uma ótima ideia. Mas, na execução, eles são um pouco difíceis de estabelecer. Para começar, nem sempre somos líderesclaros sobre o que queremos e esperamos da nossos colaboradores.
Para superar essa confusão, aqui estão algumas dicas para redigir os contratos de equipe:
- Crie uma lista de expectativas em relação aos membros da equipe e suas funções.
- Crie outra lista de contratos que você deseja que os membros da equipe coloquem em prática em atividades colaborativas.
- Depois de ter uma lista relativamente longa de expectativas e acordos, consolide os cinco acordos mais importantes.
- Com esses cinco acordos em mãos, defina o sucesso de cada um. Cada acordo deve ter alguns sub-itens descrevendo como você saberá se um funcionário está incorporando essas expectativas ou valores da maneira esperada.
E lembre-se de que a comunicação direta em um ambiente de trabalhoé acionada quando temos clareza sobre todos os acordos de equipe e entendemos como se deve trabalhar em conjunto.
2. Transforme seus acordos em ações
Só porque você definiu um leque de acordos, não significa que você tenha inserido a transparência radical na realidade da equipe de imediato. Agora você precisa transformar esses acordos em ações, introduzindo e alinhando todos eles na rotina da equipe. Aqui estão algumas dicas para fazer isso:
- Comunique seus acordos e explique a importância dessa ação.
- Compartilhe o que cada contrato significa e seus critérios de avaliação para determinar se um colaborador cumpriu ou não a regra com sucesso.
- Pergunte à equipe se eles podem se comprometer a demonstrar esses comportamentos, caso sejam aceitos.
- Se eles não puderem se comprometer, pergunte ao que eles estão dispostos a fazer no lugar disso. Continue a discussão até que todos os contratos sejam ajustados de acordo com os interesses da equipe.
O objetivo de transformar seus acordos em ações alinhadas é garantir que não haja espaço para confusão. Você e toda a sua equipe devem saber exatamente o que é esperado um do outro.
Uma vez que os acordos entrem em vigor, agora sim a transparência radical começará a acontecer. No entanto, há uma chance de a maioria das pessoas em sua equipe não estar pronta para mudar tão rapidamente. Então, como líder, você precisará modelar cada uma delas com muita paciência e determinação para aproveitar seu talento ao máximo.
3. Adote um modelo de comunicação aberta, honesta e direta com sua equipe
Os acordos não devem ser simplesmente usados como citações inspiradoras. Para trabalhar, eles precisam ser usados diariamente de maneira efetiva.
No começo, quando sua equipe ainda estiver se acostumando com os novos contratos, é vital compartilhar feedback com eles sempre que honrarem um contrato ou quando violarem um. Como regra geral, certifique-se de reconhecer, convocar e verificar os acordos semanalmente com sua equipe. A transparência radical não é uma prática para um único dia – ela deve ser um hábito que você vivencia todos os dias. Quanto mais você oferecer e receber feedback, melhor a equipe poderá trabalhar.
Quando você tiver um feedback para dar a um membro da equipe, seja positivo ou negativo, converse sempre pessoalmente e verifique se ele foi compreendido. Torne o feedback tão específico quanto possível para que os colaboradores possam identificar o que fazer da próxima vez sem cometer falhas.
Com o tempo, esse tipo de prática torna-se contagiante, e quanto mais você o faz, mais os outros adotam o mesmo aberto, honesto e contínuo de diálogo. O resultado é a criação de uma cultura de aprendizado dentro de sua organização, na qual as pessoas dão e recebem feedback no momento em que elas mais precisam, para apoiar o crescimento uns dos outros e o sucesso geral da empresa.
Sua maior barreira para fazer com que essas etapas funcionem com sua equipe é a consistência. Nos negócios e na vida, muitas vezes queremos seguir o caminho mais rápido e fácil. Muitas vezes, estamos dispostos a “experimentar” uma estratégia por algumas semanas antes de esquecermos ou considerarmos que ela não teve êxito.
Para criar uma equipe radicalmente transparente, é preciso se comprometer com seus contratos e mantê-los consistentes diariamente. Provavelmente, levará alguns meses de consistência para que sua equipe realmente entenda que esses acordos estão ali para ficar e para que eles possam participar totalmente deles. Tenha paciência e estimule sempre essa consistência.
Agora que você conhece essas etapas tão importantes para criar uma equipe de alto desempenho, não deixe de planejá-las de acordo com a rotina de sua empresa e colocá-las em prática o quanto antes. Você, com certeza, se surpreenderá, com os resultados e as possibilidades que ela oferece!
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